Q&A

正午12時までにご入稿の場合、翌営業日までにデータチェックが完了いたします。
正午12時を越えて弊社にデータが到着した場合は翌営業日扱いとなります。
お急ぎの場合はオプションで優先データチェックサービスをお選び頂けます。オプション価格：550円（税込）

「完全データ」とは、修正の必要がない完成された印刷可能なデータのことです。テクニカルガイドに則ってデータの制作をお願い致します。
テクニカルガイドはこちらからご確認頂けます。

Illustratorに配置した状態で72～150dpiを推奨していますが、元々の画像のクオリティーにより違ってきます。
Illustratorの等倍プレビューでの画像状態が印刷イメージになりますのでご入稿前にご確認ください。

Illustrator、Photoshopが可能です。
また、オプションでOfficeデータでのご入稿も可能です。※必ずPDFに変換してご入稿ください。
その他、アウトラインがとれるものでしたら可能な場合もございますので、ご入稿前にお問合せください。

ご入稿方法についてはこちらからご確認頂けます。

オプション費用 5,500円（税込）で可能です。
弊社にて印刷用データに変換後、デザインの崩れがないかお客様へ最終確認いたします。
ご確認後、印刷工程へ進ませて頂きます。

Office入稿の詳細についてはこちらからご確認頂けます。

はい、修正可能です。デザインプランの「微修正プラン」をご利用ください。
詳細はこちらからご確認頂けます。

はい、調整可能です。デザインプランの「微修正プラン」をご利用ください。
詳細はこちらからご確認頂けます。

入稿可能なデータ容量は以下の通りです。
・WEB入稿　3GBまで
・メール入稿　5MBまで

ご入稿方法についてはこちらからご確認頂けます。

「データ確認中」ステータスまでは差し替え可能です。
メール、お問い合わせフォーム、お電話よりご連絡ください。（注文番号、ご注文者様名を必ずお伝えください）
データチェック完了後のデータ差し替えについて、進行状況によっては手数料が発生する場合やお受けできかねる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

・メール
可能です。メール本文内に注文番号を必ずご記載くださいませ。
注文番号の記載がない場合、確認にお時間を要する可能性がございます。
その場合、ご希望納期に間に合わないことがございますことご了承ください。
・郵送
誠に恐れ入りますが、郵送でのご入稿は対応しておりませんのでご了承くださいませ。
メールもしくはWEB入稿をご利用ください。

ご入稿方法についてはこちらからご確認頂けます。

仕上がりサイズから3mm塗り足しをつけてください。

詳細はこちらからご確認頂けます。

入稿して頂いたデータは、機密保持のため、外部からアクセスできないサーバーにて管理しております。どうぞご安心ください。

こちらからご確認頂けます。

素材ご提供後、3～5営業日で初案をご提案させて頂きます。
お急ぎの場合は出来る限り対応致しますのでご相談ください。

修正回数は無制限です。追加費用不要で、お時間の許す限り修正を行います。

はい、制作いたします。イメージなどお伝え頂きましたらご提案いたします。

デザインによっては高画質のjpgデータでしたら可能な場合もございますので一度お送りくださいませ。
名刺や会社パンフレットなどにAiデータを使用されているケースがございますのでこちらもお確かめください。

校了後のデザインaiデータはご購入頂けます。保存バージョンはご指定頂けます。
商品購入ページよりオプション選択してください。

詳細はこちらからご確認頂けます。

可能です。ご注文の際に色校正オプションをご選択くださいませ。

詳細はこちらからご確認頂けます。

お選び頂けるお支払方法は以下の通りです。

• 銀行振込(前払)
• クレジットカード決済
• PayPay
• LINE Pay
• 代金引換
• コンビニ後払い
• クロネコ掛け払い

詳細はこちらからご確認ください。

一度キャンセル手続きの上、再度お申込みください。
ご注文のキャンセルリクエストはマイページよりお手続き頂けます。
進行状況によってはお客様側でお手続きすることが出来ない場合がございます。
その場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

PayPay、LINE Payをご利用頂けます。

詳細はこちらからご確認ください。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの各社カードをご利用頂けます。

詳細はこちらからご確認ください。

恐れ入りますが「1回払い」のみの取り扱いでございます。

詳細はこちらからご確認ください。

ご注文時にご利用頂いたクレジットカード情報は、「マイページ>ご注文履歴>詳細を見る>お支払い方法、配送方法詳細」よりご確認頂けます。

• ※セキュリティの観点よりカード番号は下4桁のみの表示となります。

ご登録時にカード番号、カード有効期限、セキュリティーコードが間違っている可能性があります。再度ご確認をお願い致します。
それでも解決しない場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。

各クレジット会社へご確認をお願いします。

クレジットカード決済が出来ない場合、以下の可能性が考えられます。

• 対応外のクレジットカードである
  （ご利用可能なクレジットカード　VISA／JCB／Mastercrad／AMEX／Diners）
• カード情報が間違って入力されている
• カード利用限度額を超えている
• カード有効期限が切れている

入稿データチェック前はキャンセルリクエストが可能です。マイページよりキャンセルリクエスト手続きをお願い致します。ご注文の進行状況を確認後、追って担当者より対応方法についてご連絡させて頂きます。

• ※キャンセルリクエストが可能な場合はマイページにキャンセルボタンが表示されます。
  入稿データチェック完了後は一部キャンセル料金が発生します。デザイン工程、印刷工程に進んでいるなど進行状況によってはキャンセルをお受けできない場合がございます。マイページよりお手続きできない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

クレジットカード情報を保持せずに決済サービスを利用できる安心・安全な仕組みを提供しております。金融機関に求められる高度なセキュリティ環境・管理体制を構築しております。どうぞご安心ください。

ご注文の進捗状況およびご変更内容によって異なります。お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

後払いは以下よりお選び頂けます。

• コンビニ後払い（個人／法人）
• クロネコ掛け払い（法人／個人事業主）

それぞれ決済代行会社による審査がございます。

• ※ 平日17時以降及び、土日祝日は翌営業日の審査になる場合がございます。

審査完了後の製作開始となります。お急ぎの場合は、他のお支払い方法をお選び下さい。

詳細はこちらからご確認ください。

後払い・掛け払いが選択出来ない場合、以下の可能性が考えられます。

• カート合計金額が、利用限度額を超過している。
• 審査中もしくは審査の結果ご利用いただけない場合。

詳細はこちらからご確認ください。

ご選択頂く決済方法によって異なります。
詳細はこちらからご確認ください。

可能です。但し振り込み名義人名の前に注文番号をご入力ください。

• ※注文番号の記載がない場合、ご入金確認にお時間を要する可能性がございます。その場合、ご希望納期に間に合わないことがございますことご了承ください。

お問い合わせフォームよりお振込み頂いた名義、注文番号のご連絡をお願いします。

同一アカウントの場合のみ対応可能です。必ず注文番号をお知らせください。

• ※注文番号の記載がない場合、ご入金確認にお時間を要する可能性がございます。その場合、ご希望納期に間に合わないことがございますことご了承ください。

基本的な入金確認の条件は以下となります。
<平日15時までのお支払いの場合>
当日中に入金確認させて頂きます。
<平日15時以降、土日祝日のお支払いの場合>
金融機関が営業時間外の場合もあり、当日中に入金確認ができないことがございます。その場合、翌営業日扱いとなり受付日も確定しませんのでご注意ください。

既にお振込頂いたのにもかかわらず、入金確認が取れていない場合は、以下の可能性があります。

• 振込が「翌営業日扱い」になっている
• 振り込み人と注文者の名義が異なる場合

お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

いずれもご利用可能です。

誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

お振込みは以下の口座へお願い致します。

百十四銀行 北大阪支店（普）0014930　カ）フィール

りそな銀行 三国支店（普）0255521　カ）フィール

恐れ入りますが、代金引換のお支払いはご注文単位でのご請求となります。異なる注文番号のお支払いをおまとめすることは出来かねますのでご了承くださいませ。

一番早い納期の商品お届けの際にまとめた金額をご請求させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、複数配送先をご希望の場合は代金引換をご利用頂けません。他の決済方法をご利用ください。

各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、正式な領収書です。
マイページより発行できる帳票がご利用頂けるかはお客様ご自身でご確認ください。

マイページより発行できますが、こちらの帳票が証明書類としてご利用頂けるかはお客様ご自身でご確認ください。

ご利用のカード会社から送付される利用明細書が正式な領収書です。
マイページより発行できる帳票がご利用頂けるかはお客様ご自身でご確認ください。

・コンビニ支払いの場合
コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。マイページからの発行および弊社での発行は出来かねますのでご了承ください。

・アプリ支払いの場合
後払い決済サービスを提供する 株式会社SCOREへお問い合わせください。マイページからの発行および弊社での発行は出来かねますのでご了承ください。

・口座振替の場合
領収書は発行しておりません。マイページからの発行および弊社での発行は出来かねますのでご了承ください。

・銀行振込の場合
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、正式な領収書です。マイページからの発行および弊社での発行は出来かねますのでご了承ください。

・コンビニ支払いの場合
コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。マイページからの発行および弊社での発行は出来かねますのでご了承ください。

運送業者発行の領収書（送り状）が正式な領収書となります。配達ドライバーよりお受け取りください。マイページからはご発行頂けませんのでご了承ください。

• ※当社発行の領収書が必要な場合は、運送業者発行の領収書（送り状）と引き換えに発行させて頂きます。お問い合わせフォームよりご依頼ください。

お支払い方法の選択時にポイント利用の選択が可能です。1ポイント=1円としてご利用可能です。

商品ごとに異なります。
各商品ページに目安の納期が記載されておりますので、そちらをご確認ください。
メーカー在庫切れ、商品の販売停止、運送便の遅延などの事由により、納期が遅れる場合があります。
また、欠品、廃盤により商品のお手配が出来ない場合があります。
記載納期よりも実際の商品のお届けが遅くなった場合でも、返品や交換はお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。
納期をお急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご確認くださいませ。

到着日及び時間帯のご希望を送り状へ明記することは可能ですが、ご指定頂くことはできかねます。
なお、最短発送は発送リードタイム表に基づく出荷日までとなり、到着日はあくまで目安（約1日～3日）でのご案内となります。
天候や交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

通常、佐川急便で配送致します。
ご注文内容によっては別業者を利用する場合がございます。出荷後にご登録のメールアドレスまで、運送業者・送り状番号を記載した出荷報告メールが送信されますのでそちらでご確認ください。また、マイページのご注文履歴からもご確認頂けます。

出荷後にご登録のメールアドレスまで、運送業者・送り状番号を記載した出荷報告メールが送信されます。また、マイページのご注文履歴からもご確認頂けます。

当日便は行っておりませんが大阪市内、一部近隣市内であれば可能なケースもございますのでお急ぎの際はお問い合わせください。

一部当日出荷が可能な商品もございます。お急ぎの際はお問い合わせください。